Teléfono de Alsa
Si deseas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente te ofrecemos el teléfono de Alsa, te ofrecemos los distintos teléfonos y medios para contactar con la compañía. A continuación ofrecemos los diferentes teléfonos y maneras de contactar con la compañía.
Si necesita otro número de contacto de cualquier otra compañía de transporte consulte aquí.
Atención al cliente
Alsa ha establecido un número de teléfono de atención al cliente para resolver las consultas y ofrece ayuda en cualquiera de sus servicios. Este número es el de su servicio de atención al cliente, el (+34) 902 42 22 42, disponible las 24h todos los días. El teléfono de atención al viajero e incidencias 24h es: (+34) 91 020 7007
Este número se encuentra disponible tanto para empresas como para particulares.
Otras formas de contacto
La empresa cuenta con perfiles oficiales en las principales redes sociales. A través de Twitter, Instagram o Facebook podrás informarte de las últimas actualizaciones del hotel.
En las tres redes se encuentran bastante activos y la respuesta suele ser bastante rápida.
Además, podrás contactar con Alsa mediante su correo electrónico: alsa@alsa.es
Si tiene alguna incidencia con la aplicación móvil puede contactar al correo alsamovil@alsa.es
Alsa internacional
Alsa es la empresa de autobuses líder en España y cuenta con una amplísima red de autobuses con rutas internacionales y nacionales en más de 16 países. La empresa de transporte ofrece servicios de autobús a más de 300 destinos en 16 países de Europa y el norte de África.
Imagen a efectos decorativos(**)
Teléfonos y formas de contacto de Alsa
- Información y reservas: (+34) 900645000
- Teléfono de atención al viajero e incidencias 24h: (+34) 91 020 7007
Destinos de Alsa
Alsa ofrece viajes en autobús a más de 300 destinos en 16 países diferentes.
Cambios y devolución de billetes en Alsa
Para billetes nacionales e internacionales
El cambio de fecha u hora del billete solo es posible si se solicita al menos 2 horas antes del inicio del viaje y estará condicionado a la existencia de asientos disponibles en la nueva fecha u hora solicitada. El cambio se puede hacer llamando al teléfono de atención al viajero 24h o directamente desde su apartado de gestión de biletes.
Solo para billetes nacionales
Los cambios de billetes son sin gastos y si el cambio se solicita con al menos 48 horas de antelación a la hora del viaje. Se aplicará un recargo adicional del 10% del precio del billete si se solicita el cambio con una antelación de 24 a 48 horas. En cambios con una antelación de menos de 24 horas, tienen un recargo del 20% sobre el precio del billete.
En caso de que el cambio sea a un billete con una tarifa superior a la del billete que se cambia, el cambio es gratuito, pero se deberá pagar la diferencia de precio entre ambas tarifas.
No se aplicarán recargos de cambio de billete para los clientes Alsa Plus.
Solo para billetes internacionales
Los cambios de billetes internacionales no conllevan recargo.
Tarifas y descuentos
Si tienes entre 12 y 25 años y eres miembro de Alsa Plus puedes obtener billetes con un 30% de descuento.
Servicios de Alsa
La compañía cuenta con multitud de servicios, algunos de ellos son:
- Reservar viajes
- Check in on-line
- Estado de autobuses
- Servicios VIP
- Destinos
- Equipaje